RECLAMACION ERRONEA

Todos hemos escuchado esa manida frase de que «el cliente siempre tiene razón». Yo cada día estoy más convencido de que eso no es así y sucesos como el de hoy, corroboran ese pensamiento. Es un peligro -como podréis comprobar si leéis el resto del artículo-, poner las opiniones y valoraciones de los clientes, por …

VENTAS 2018 CIERRE Y BALANCE

Iba a ilustrar el último artículo del 2018 (esta vez sí), con la imagen de Anibal Smith fumándose su famoso puro; aquél que encendía después de comprobar, satisfactoriamente, lo bien que había resultado su plan con el «Equipo-A» (tienes que ver la Serie, y no la película de Liam Neeson). Pero una de las cosas …