Me incorporé a trabajar, tras dos meses de confinamiento por Alerta Sanitaria, el pasado 11 de mayo. Mi responsable me trasladó un objetivo de 10 coches para ese mes. (…) Por un momento pensé que era el objetivo del «departamento», dado la que estaba cayendo. No tardé en recibir un e-mail notificando que el objetivo de 10 coches era «individual». Así pues, ¿Cuáles eran MIS objetivos reales de mayo?
ANALISIS OBJETIVOS MAYO 2020
Mi primer objetivo (y prioritario) del mes, fue OLVIDARME de la cifra que me había indicado mi responsable. (…) Por más vueltas que le daba, no veía normal marcar un objetivo tan «alto» habiendo empezado el mes un día 11 y estando inmersos en un ERTE al 40%
Ese pensamiento no me ayudaba en nada, así que decidí, como siempre, centrarme en el día a día sabiendo que los resultados llegarán por sí solos si hacemos las cosas bien.
JFIcomercial
Mi segundo objetivo del mes, fue FINIQUITAR cuanto antes todos esos coches que se vieron afectados por la cuarentena y que quedaron pendientes de gestionar y entregar. He estado cerca de dos meses recibiendo llamadas y mensajes para saber el estado de los mismos y no podía soportar más ese run-run constante en mi cabeza. Afortunadamente, en la primera semana, los 3 coches quedaron perfectamente entregados.
Una vez liberado de temas pendientes, el siguiente objetivo era retomar el pulso de la actividad comercial. Poner al día el Stock, ver las publicaciones en la web y «empaparme» de los coches que tenemos y los que vamos a tener. Conocer el stock me da mucha más seguridad a la hora de tratar con los clientes y al no coincidir con mi compañero (estamos a turnos de mañana y tarde) tuvimos un pequeño problema de coordinación que hemos solventado con un chat grupal en WhatsApp. No nos vemos, pero seguimos trabajando en equipo.
Nuevos objetivos. El grupo ha implementado un nuevo programa de gestión de LEADS (y llevo ya como 3 o 4 distintos). La herramienta (que conocimos a través de un curso online), está muy bien y no he tardado en saber cómo funciona. Menos mal, porque la avalancha de LEADS generados a través de facebook ha sido importante y he evitado generar ese efecto de «bola de nieve» que se produce cuando se acumulan temas pendientes y se juntan con los nuevos.
RESULTADOS
Estoy contento. He facturado 7 coches y me ha quedado otro que pasa a Junio. Toda la exposición y web está al día. La efectividad con los LEADs que han visitado la exposición ha sido máxima y me voy apañando con el CRM nuevo. El horario partido tiene sus ventajas aunque seguro que en breve, cuando cobre la nómina, compruebo en persona la parte «mala» del ERTE.
Lo mejor: Recuperar el ritmo y la intensidad de las ventas.
Lo peor: Dar con imbéciles maleducados entre los LEADS que se generan en Facebook (Que de eso, hablaremos otro día). Temas que se han quedado pendientes por falta material de tiempo.
GRACIAS por leer el BLOG.
Buenas ventas y mucho ánimo si eres vendedor y recuerda: SE FELIZ