Tras un período de 4 años reciclando mi título de márketing y adaptando mis conocimientos al nuevo entorno digital (redes sociales y web 4.0), tomo la decisión de ingresar en el departamento de vehículo de ocasión de Karealde. La propuesta del entonces gerente, Ibón Santamaría, de entrar como apoyo puntual de vehículo nuevo y sobre todo, potenciar la presencia online del departamento de vehículo ocasión, me sedujo y acepté.
KAREALDE, VEHÍCULO OCASION
El 10 de marzo entré en Opel Karealde. Me integré, inicialmente, en la exposición de vehículo nuevo para cubrir a mis compañeros los fines de semana: Diego, Alberto y Asier eran los comerciales principales y yo, simplemente, era el apoyo que debería atender cuando ellos estaban ocupados. Por otro lado, también tenía que estar pendiente de la exposición de vehículo de ocasión, donde Iosu era mi directo responsable y compañero.
A priori, era un privilegiado al poder vender de las dos áreas, pero como pronto vimos, no se podía cubrir con el mismo culo los dos agujeros, así que al de poco y tras la primera Feria de VO en el BEC, me dediqué en exclusiva al departamento de Ocasión. Labor que ejerzo actualmente y podéis seguir en el BLOG.
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¿OTRA VEZ VENDEDOR DE COCHES?
Me hice esta pregunta un montón de veces antes de aceptar el trabajo. Tras mi paso por DANSA (VER) y todo lo que había vivido anteriormente en el «mundillo», no creas que estaba muy convencido de volver a vender coches. Un curro desagradecido, donde cada mes es una nueva batalla y da igual lo que hayas hecho anteriormente. Para colmo, tal y como quedó demostrado tras mi última salida, nada garantiza tu puesto, ni siquiera las buenas ventas o trayectoria. Te puedes cruzar con un gerente que no le caes bien y acabar en la calle. (atento a ésto)
¿Por qué acepté entonces? No fue por dinero, aunque también las circunstancias económicas empujaban a ello. Las dos cosas que me hicieron aceptar fueron:
- Entrar al departamento de Vehículo Ocasión. Un área nueva que explorar y añadir a mi experiencia como vendedor, donde además, podría aplicar mi reciente FORMACIÓN.
- Trabajar en equipo con Iosu. Con unas condiciones económicas ligadas a los resultados obtenidos por el departamento.
Bajo estos dos parámetros, acepté porque preveía un buen ambiente de trabajo, donde cada uno hace lo que mejor sabía y los resultados del trabajo en común, repercutiría en ambos. Para mí, primaban (y siguen primando), otros factores no salariales a la hora de seguir trabajando como vendedor.
3 AÑOS EN KAREALDE, RESUMIDOS
Trabajar en una concesión donde conviven dos marcas/empresas no ha sido fácil estos 3 primeros años. Menos aún, perteneciendo a un Grupo más grande y tras la adquisición de OPEL por PSA. Lo resumiré en 3 fases:
FASE 1. La gerencia de Ibon Santamaría (Ver LinkedIn). Desde mi fichaje y hasta diciembre 2.018, cuando Ibón anunció su marcha del grupo. (…) Durante esta fase, además de mi período de adaptación y ser el comodín durante un tiempo para el departamento de V.N. Conseguimos engranar el funcionamiento del departamento de Vehículo Ocasión y los resultados mejoraron ostensiblemente.
- La presencia web estaba puesta al día y actualizada
- Teníamos un mayor control del stock OPEL y PEUGEOT
- Obtuvimos resultados óptimos en el programa de Calidad OPEL-OCASION
- Mejoramos la logística y resultados en la Feria de Ocasión del BEC
Aunque muy contentos por cómo estábamos optimizando el departamento, en Peugeot seguía habiendo problemas para sacar adelante las auto-matrículas, coches de demostración y kilómetro cero. Un atasco, más atribuible a las políticas de la marca en cuanto a precios, que a nuestro trabajo. Pero…
El Grupo decide quitar la gerencia de Peugeot a Ibón y éste, nos comunica en las navidades 2.018 que decide marcharse y se avecinan tiempos de cambio en la concesión.
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FASE 2. La gerencia de Idoia Rodriguez (ver LinkedIn). Desde febrero 2019 a septiembre 2019. (…) Tras la marcha de Ibón, el Grupo contrató una nueva gerencia para PEUGEOT KAREALDE. La nueva gerente, Idoia, se trajo además un nuevo jefe de ventas bajo el brazo (conocido suyo y amigo, sigh). Su llegada, supuso además la escisión del equipo de vehículo ocasión. Es decir, yo pasaba a formar parte del equipo de PEUGEOT (olvidándome de Opel) y pasaba a ejercer todas las funciones del departamento de ocasión. Pero con un detalle: No era el responsable del departamento, ni cobraba como tal…
Los meses que estuve en Peugeot Karealde, seguí haciendo lo mismo que hacía en Opel en cuanto a presencia on-line. Pero además, tenía que encargarme de todo lo que hacía Iosu cuando trabajábamos juntos:
- Tasar los vehículos y llevar un control de entradas y salidas.
- Organizar las órdenes de taller para preparar los vehículos correctamente
- Tener la exposición adecentada y presentable
- Gestionar los LEADS que generaban en facebook
- Grabar y editar videos de YOUTUBE todas las semanas.
No parece gran cosa cuando lo escribes aquí, pero estar SOLO en el departamento, sin ayuda ni apoyo de mi jefe de ventas ni mis compañeros (que tenían lo suyo), desembocó en un malestar gradual que provocó en confrontación con mis superiores
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Tal era la situación, que un día acabé en el despacho de Idoia -junto a mi jefe de ventas-, para tener que soportar un «rapapolvo», producido -según ellos-, por mi falta de actitud, disciplina y respeto. (…) No voy a entrar en detalles de lo que produjo dicha conversación. No tenían razón y punto. A partir de ahí la relación se enfrió y más tarde que pronto, acabaron tratando de fichar a un » – … Comercial con más garra (Idoia) « y yo pasé nuevamente a formar parte del equipo de Opel Karealde.
FASE 3. La gerencia de Javier Goti. Desde septiembre 2.019 a la actualidad. (…) No me voy a extender aquí. Los resultados están ahí. Y aquí tienes un POST que lo resume bastante bien: Ver Echar la vista atrás. Simplemente indicar que estoy muy contento de haber vuelto al mismo equipo que me contrató y que puedes seguir nuestra actividad en el Blog en la sección JFIcomercial.
MARAVILLOSO EQUIPO DE OPEL KAREALDE
No puedo despedirme de este recorrido por mi experiencia laboral, sin mencionar a mis actuales compañeros. (…) Iosu, Marcelo y Jose (responsable) en la planta noble, junto al departamento de adminitración: Lorenzo, Bego y Bego II. Sebas del departamento financiero, y Unai, jefe de ventas de vehículo nuevo, al mando de Diego, Alberto y Jon (reciente fichaje). Jon Castillo, Jefe de Post-venta. Asier y Raúl de recepeción de Taller, Mecánicos; Joseba, Arkaitz y varios más que no conozco en persona. Recambios: Koldo, Oscar, Jota, Gorka los que más trato tengo. Victor en preparación de vehículos y por último, pero no menos importante, Charly, el mecánico todo-terreno. Todo ello bajo la supervisión de Jabi Goti, Gerente. Una gran FAMILIA, tal y como quería transmitir el logo de puntocasión…
Como siempre, un placer que hayas leído mi historia. Confío no tener que añadir muchas más empresas a mi CURRICULUM, pero eso nunca se sabe…
Un saludo, y sé feliz.